🛍️ SHOP INFORMATIONEN
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Arbeitstage. In arbeitsintensiven Zeiten kann sich dies auf 1 Arbeitswoche erhöhen. Die aktuelle Lieferzeit wird immer deutlich oben im Webshop angegeben, so dass Sie sofort wissen, woran Sie sind.
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Ja, das bieten wir als zusätzlichen Service an.
Bitte beachten Sie, dass dies nur möglich ist, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Nehmen Sie dazu bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf. Die schnellste ist eine Whatsapp-Nachricht.
Ja, wir liefern alles aus unserem eigenen Lager und tun unser Bestes, um alle Produkte auf Lager zu haben. Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, wird dies auf der Produktseite deutlich angegeben. Sie haben dann die Möglichkeit, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben, damit Sie benachrichtigt werden, wenn der Artikel wieder auf Lager ist.
Ja, Sie können während des Bestellvorgangs eine andere Lieferadresse angeben.
🌴 FERIENZEITEN
Während der Ferienzeiten kann die Bearbeitung der Bestellung länger dauern. Der Webshop bleibt geöffnet, aber der Versand wird erst wieder aufgenommen, wenn wir zurück sind.
Urlaubszeiten werden immer deutlich oben im Webshop angegeben, einschließlich des Datums, an dem die Lieferungen wieder aufgenommen werden.
Ja, Sie können einfach bestellen. Ihre Bestellung wird dann reserviert und versandt, sobald wir sie zurückerhalten.
Es lohnt sich, frühzeitig zu bestellen, da die Bestellungen in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet werden.
Leider können wir während der Ferienzeiten keine Eillieferungen garantieren. Achten Sie auf das angegebene Versanddatum.
Gibt es im Dezember Verspätungen? Im Dezember verursacht die Weihnachtszeit oft zusätzlichen Druck auf die Postdienste. Wir liefern Ihre Bestellung immer pünktlich aus, aber bedenken Sie, dass die Lieferung aufgrund von Überlastung der Transportunternehmen manchmal länger dauern kann.
An welchen Tagen ist im Dezember am meisten los? Die verkehrsreichsten Tage bei der Post fallen in der Regel in die Zeit:
📅 Sinterklaas-Woche (Anfang Dezember)
🎁 Die Woche vor Weihnachten (ca. 20-24 Dezember)
🎉 Die Tage zwischen Weihnachten und Silvester
Während dieser Zeiträume kann die Lieferung länger als normal dauern. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Bestellung rechtzeitig aufzugeben, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte rechtzeitig ankommen.
👉Praktischer Tipp Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung noch vor Weihnachten geliefert wird, empfehlen wir Ihnen, bis zum 18. Dezember zu bestellen. Auf diese Weise verringern Sie das Risiko, dass sich Ihr Paket aufgrund des Feiertagsansturms verzögert.
📦 Verpackung & Pflege
Wie sind die Produkte verpackt? Wir legen großen Wert auf die Verpackung unserer Produkte, um Qualität und Sicherheit zu gewährleisten:
🧴 Die dunkel gefärbten Glasflaschen schützen den Inhalt vor Licht und bewahren die Qualität der Aromachemikalien und ätherischen Öle.
🔒 Spezielle Einlegekappen
Keine Fallkappen, aber für sichere Versiegelung konzipiert
Sicherstellung einer langen Haltbarkeit von Parfüms
Oxidation und Verdunstung entgegenwirken
Widerstandsfähig gegen starke Duftstoffe und Chemikalien
🏷️ Zweisprachige Etiketten (Niederländisch & Englisch) Immer gut lesbar und außerdem strapazierfähig, wasserfest, säure- und chemikalienbeständig.
📦 So rgfältige Verpackung Jedes Produkt wird sorgfältig verpackt, um Geruchsverunreinigungen und Lecks zu vermeiden.
⏳ Gut vorbereitet braucht etwas Zeit Da wir unsere Produkte sehr sorgfältig behandeln, kann dies manchmal bedeuten, dass die Bearbeitung Ihrer Bestellung einen zusätzlichen Tag dauert. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Arbeitstage, in Stoßzeiten kann sie bis zu 1 Arbeitswoche betragen. Die aktuelle Lieferzeit wird immer oben im Webshop angegeben.
Zubehör Möchten Sie weiterhin Tropfkappen oder Pipetten verwenden? Diese können separat bestellt werden, so dass Sie selbst entscheiden können, welche Verabreichungsmethode am besten zu Ihrem Gebrauch passt.
🚚 Versandinformationen
Wir berechnen eine Pauschale für den Versand, die von Land zu Land unterschiedlich ist. Die aktuellen Versandkosten werden immer während des Bestellvorgangs angezeigt, wenn Sie Ihre Versanddaten eingeben.
Sie können die Versandkosten auch hier nachsehen: Versandkosten
Wir versenden Bestellungen standardmäßig an die angegebene Privatadresse. Möchten Sie Ihr Paket lieber an eine Abholstelle schicken lassen? Bitte geben Sie dies während des Bestellvorgangs in den Kommentaren deutlich an. Wir werden dann dafür sorgen, dass Ihre Bestellung an den gewünschten Abholort geschickt wird. Wir versenden mit DHL und PostNL.
Manchmal geht ein Paket zurück, weil es nicht an der Abholstelle abgeholt wurde oder eine falsche Adresse angegeben wurde.
🔄 In diesem Fall kann das Paket nur erneut versendet werden, wenn die Versandkosten erneut bezahlt werden.
Wenn es sich um einen Fehler unsererseits handelt, senden wir das Paket selbstverständlich kostenlos zurück.
Ja, wir liefern in mehrere Länder innerhalb der EU. Die Versandkosten und die Lieferzeit variieren je nach Land und werden an der Kasse automatisch berechnet. Für Bestellungen außerhalb Europas, kontaktieren Sie uns.
Der Zusteller hinterlässt eine Nachricht und versucht, das Paket bei den Nachbarn oder an einer Abholstelle abzugeben. Sie erhalten
DHL bietet über seine E-Mail-Benachrichtigung bequeme Möglichkeiten, eine fehlgeschlagene Zustellung zu vermeiden:
📅 Sie können einen alternativen Liefertag wählen.
🏠 Sie können einen Ort angeben, an dem das Paket sicher abgelegt werden kann.
📍 Sie können festlegen, dass das Paket zu einer Abholstelle oder einem Paketautomaten gebracht wird.
Auf diese Weise haben Sie immer die Kontrolle über die Lieferung und verringern die Wahrscheinlichkeit, dass ein Paket zurückkommt.
