🛍️ WINKELINFORMATIE
De gemiddelde levertijd is 2 tot 3 werkdagen. Tijdens drukkere periodes kan dit oplopen tot 1 werkweek. De actuele levertijd wordt altijd duidelijk bovenaan de webshop vermeld, zodat je direct weet waar je aan toe bent.
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace link.
Ja, wij bieden dat als extra service.
Let op: dat kan alleen zolang de bestelling nog niet is verwerkt. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met ons op. Het snelste is een Whatsapp bericht.
Jazeker, wij leveren alles uit eigen voorraad en doen ons best om alle producten op voorraad te houden. Mocht een product tijdelijk niet beschikbaar zijn, dan staat dit duidelijk aangegeven op de productpagina. U heeft dan de mogelijkheid uw emailadres in te vullen zodat u op de hoogte wordt gebracht wanneer het artikel weer op voorraad is.
Ja, tijdens het afrekenen kun je een afwijkend afleveradres invullen.
🌴VAKANTIEPERIODES
Tijdens vakantieperiodes kan de verwerking van bestellingen langer duren. De webshop blijft geopend, maar verzendingen worden pas hervat zodra wij terug zijn.
Vakantieperiodes worden altijd duidelijk bovenaan de webshop vermeld, inclusief de datum waarop verzendingen weer starten.
Ja, je kunt gewoon bestellen. Je bestelling wordt dan gereserveerd en verzonden zodra wij terug zijn.
Het loont om vroegtijdig te bestellen omdat de bestellingen op volgorde van binnenkomst verwerkt zullen worden.
Helaas kunnen wij tijdens vakantieperiodes geen spoedleveringen garanderen. Houd rekening met de aangegeven verzenddatum.
Zijn er vertragingen in december? In december zorgen de feestdagen vaak voor extra drukte bij de postdiensten. Wij versturen jouw bestelling altijd op tijd, maar houd er rekening mee dat de bezorging soms langer kan duren door de drukte bij de vervoerders.
Welke dagen zijn het drukst in december? De drukste dagen bij de post vallen meestal rond:
📅 Sinterklaasweek (begin december)
🎁 De week voor Kerstmis (rond 20–24 december)
🎉 De dagen tussen Kerst en Oud & Nieuw
Tijdens deze periodes kan de bezorging langer duren dan normaal. Wij adviseren daarom om je bestelling ruim op tijd te plaatsen, zodat je zeker weet dat je producten op tijd binnen zijn.
👉Praktische tip Om er zeker van te zijn dat je bestelling vóór Kerst wordt geleverd, raden wij aan om uiterlijk 18 december te bestellen. Zo verklein je de kans dat je pakket vertraging oploopt door de feestdrukte.
📦 Verpakking & Zorgvuldigheid
Hoe worden de producten verpakt? Wij besteden veel aandacht aan de verpakking van onze producten om kwaliteit en veiligheid te waarborgen:
🧴 Donkergekleurde glazen flesjes Beschermen de inhoud tegen licht en behouden de kwaliteit van aromachemicals en essentiële oliën.
🔒 Speciale inlay‑doppen
Géén druppeldoppen, maar ontwikkeld voor een veilige afsluiting
Zorgen dat geurstoffen lang houdbaar blijven
Gaan oxidatie en verdamping tegen
Bestand tegen sterke geurstoffen en chemicaliën
🏷️ Tweetalige etiketten (Nederlands & Engels) Altijd duidelijk leesbaar en bovendien slijtvast, watervast, zuur- en chemicaliënbestendig.
📦 Zorgvuldige verpakking Elk product wordt met aandacht verpakt om geurbesmetting en lekkages te voorkomen.
⏳ Goed bereid kost even tijd Omdat wij zeer zorgvuldig met onze producten omgaan, kan dit soms betekenen dat de verwerking van je bestelling een dag extra kost. De gemiddelde levertijd is 2 tot 3 werkdagen, en tijdens drukkere periodes kan dit oplopen tot 1 werkweek. De actuele levertijd staat altijd bovenaan de webshop vermeld.
Accessoires Wil je toch graag druppeldopjes of pipetten gebruiken? Deze zijn apart bij te bestellen, zodat je zelf kunt kiezen welke toedieningsmethode het beste bij jouw gebruik past.
🚚 Verzendinformatie
Wij rekenen een vast bedrag aan verzendkosten, per land verschilt dat. De actuele verzendkosten staan altijd vermeld tijdens het afrekenen wanneer u uw verzendgegevens invult.
U kunt de verzenkosten ook hier opzoeken: Verzendkosten
Wij versturen bestellingen standaard naar het opgegeven huisadres. Wil je liever dat je pakket naar een afhaalpunt wordt gestuurd? Vermeld dit dan duidelijk bij de opmerkingen tijdens het bestelproces. Wij zorgen er dan voor dat jouw bestelling naar het gewenste afhaalpunt wordt verzonden. Wij versturen met DHL en PostNL.
Soms komt een pakket retour omdat het niet is afgehaald bij het afhaalpunt of omdat er een verkeerd adres is opgegeven.
🔄 In dat geval kan het pakket alleen opnieuw verzonden worden wanneer de verzendkosten opnieuw betaald worden.
✅ Betreft het een fout van onze kant, dan versturen wij het pakket uiteraard kosteloos opnieuw.
Ja, wij verzenden naar diverse landen binnen de EU. De verzendkosten en levertijd verschillen per land en worden automatisch berekend bij het afrekenen. Voor bestellingen buiten Europa neemt u contact met ons op.
De bezorger laat een bericht achter en probeert het pakket bij buren af te geven of op een afhaalpunt te bezorgen. U ontvang
DHL biedt via de berichtgeving in de e‑mail handige opties om een mislukte levering te voorkomen:
📅 Je kunt een alternatieve leverdag kiezen.
🏠 Je kunt een plek aangeven waar het pakket veilig achtergelaten mag worden.
📍 Je kunt aangeven dat het pakket naar een afhaalpunt of pakketautomaat gebracht wordt.
Zo heb je altijd controle over de levering en verklein je de kans dat een pakket retour komt.
